Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Stufy.codes, vennootschap onder firma, gevestigd aan Volkerak 77, 2401 DH Alphen aan den Rijn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96425555, btw-identificatienummer NL867605510B01, bereikbaar via [email protected].

Opdrachtgever: de zelfstandige zonder personeel, onderneming of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met wie Opdrachtnemer een overeenkomst sluit.

Projectvoorstel: het document, ook wel projectplan of offerte genoemd, waarin de opdracht, de werkzaamheden, het aantal revisierondes, de prijs, het uurtarief voor meerwerk, de betaalafspraken en de planning zijn beschreven.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever over de levering van Diensten, waaronder het door Opdrachtgever goedgekeurde Projectvoorstel.

Diensten: het ontwerpen, ontwikkelen en opleveren van websites en webshops, alsmede hosting, onderhoud, support en alle daarmee samenhangende werkzaamheden, waaronder werkzaamheden die Opdrachtnemer door derden laat uitvoeren zoals fotografie en grafisch ontwerp.

Materialen: alle door Opdrachtgever aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo's, video's, gegevens en overige content.

Werk: alle door Opdrachtnemer ontwikkelde of geleverde software, broncode, ontwerpen, documentatie en overige werken.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, projectvoorstellen, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2.2 Opdrachtnemer levert uitsluitend aan Opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Deze voorwaarden zijn niet bedoeld voor consumenten.

2.3 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Bij strijdigheid tussen het Projectvoorstel en deze algemene voorwaarden prevaleert het Projectvoorstel.

2.5 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

3.1 Alle offertes en projectvoorstellen zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in het Projectvoorstel genoemde termijn. Is geen termijn genoemd, dan geldt een geldigheidsduur van dertig (30) dagen.

3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever het Projectvoorstel goedkeurt. Goedkeuring kan plaatsvinden per e-mail, via WhatsApp, via een digitale akkoordfunctie of op andere elektronische wijze. Een elektronisch akkoord heeft dezelfde werking als een schriftelijke handtekening.

3.3 Opdrachtnemer legt de goedkeuring vast en zendt Opdrachtgever ter bevestiging een kopie van het goedgekeurde Projectvoorstel en deze algemene voorwaarden toe.

3.4 Wijzigingen en aanvullingen op de overeenkomst zijn geldig zodra beide partijen daarmee hebben ingestemd, waaronder langs elektronische weg.

3.5 Kennelijke verschrijvingen en rekenfouten in een offerte of Projectvoorstel binden Opdrachtnemer niet.

3.6 Een samengestelde prijsopgave verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen een evenredig deel van de prijs.

4.1 Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Alle verbintenissen van Opdrachtnemer zijn inspanningsverbintenissen, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.

4.2 Advies- en ondersteunende werkzaamheden zijn in alle gevallen inspanningsverbintenissen en geven geen garantie op een bepaald resultaat, waaronder vindbaarheid in zoekmachines, bezoekersaantallen of omzet.

4.3 Opgegeven termijnen en planningen zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

4.4 Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden door derden te laten uitvoeren, waaronder fotografen, ontwerpers en andere specialisten. Opdrachtnemer blijft in dat geval het aanspreekpunt voor Opdrachtgever.

4.5 Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst in fasen uit te voeren en het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.

5.1 Opdrachtgever levert alle Materialen, gegevens en toegangen die voor de uitvoering nodig zijn tijdig, volledig en in bruikbaar formaat aan.

5.2 Opdrachtgever reageert binnen redelijke termijn op verzoeken om informatie, feedback of goedkeuring.

5.3 Indien Opdrachtgever de benodigde Materialen, informatie of feedback niet binnen dertig (30) dagen na een schriftelijk verzoek aanlevert, is Opdrachtnemer gerechtigd de planning aan te passen, de opdracht tijdelijk stil te leggen en de tot dan toe verrichte werkzaamheden te factureren.

5.4 Indien Opdrachtgever gedurende negentig (90) dagen na een schriftelijk verzoek in gebreke blijft, is Opdrachtnemer gerechtigd de opdracht als door Opdrachtgever beëindigd te beschouwen. Artikel 12.4 is in dat geval van overeenkomstige toepassing.

5.5 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde Materialen. Opdrachtnemer is niet gehouden deze inhoudelijk te controleren.

5.6 Vertraging die het gevolg is van het niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomen van dit artikel komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.

6.1 Het Projectvoorstel beschrijft welke werkzaamheden tot de opdracht behoren. Werkzaamheden die daarbuiten vallen gelden als meerwerk.

6.2 Meerwerk wordt uitgevoerd na akkoord van Opdrachtgever. Dit akkoord kan ook elektronisch worden gegeven, waaronder per e-mail of WhatsApp.

6.3 Meerwerk wordt afgerekend tegen het in het Projectvoorstel vermelde uurtarief. Vermeldt het Projectvoorstel geen tarief, dan geldt het op dat moment door Opdrachtnemer gehanteerde uurtarief, dat op verzoek vooraf wordt meegedeeld.

7.1 Het Projectvoorstel vermeldt het aantal inbegrepen revisierondes. Wijzigingen daarbuiten gelden als meerwerk.

7.2 Na oplevering heeft Opdrachtgever veertien (14) dagen om de geleverde Diensten te controleren en eventuele gebreken schriftelijk te melden.

7.3 De Diensten gelden als aanvaard indien Opdrachtgever niet binnen de in lid 2 genoemde termijn reageert, dan wel indien Opdrachtgever de website of webshop in gebruik neemt of publiceert.

8.1 Opdrachtnemer herstelt gedurende dertig (30) dagen na oplevering kosteloos gebreken die reeds bij oplevering aanwezig waren en die het functioneren wezenlijk belemmeren.

8.2 De garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van wijzigingen door Opdrachtgever of door hem ingeschakelde derden, onjuist gebruik, updates van software van derden, of het niet afnemen van onderhoud.

8.3 Opdrachtnemer garandeert niet dat software foutloos werkt of dat de website of webshop ononderbroken beschikbaar is.

8.4 Na afloop van de garantietermijn worden herstelwerkzaamheden uitgevoerd tegen het geldende uurtarief, dan wel binnen een lopend onderhoudsabonnement voor zover de werkzaamheden daaronder vallen.

9.1 Hosting en onderhoud worden aangeboden als doorlopende dienst voor onbepaalde tijd, tegen de in het Projectvoorstel vermelde tarieven.

9.2 Opdrachtgever kan kiezen voor betaling per maand, per kwartaal of per jaar. Betaling geschiedt vooraf voor de gekozen periode.

9.3 Beide partijen kunnen de abonnementsdienst schriftelijk of elektronisch opzeggen met een opzegtermijn van een (1) maand. De opzegging gaat in tegen het einde van de lopende, reeds betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

9.4 De omvang van het onderhoud is beschreven in het Projectvoorstel. Werkzaamheden die deze omvang overschrijden gelden als meerwerk.

9.5 Opdrachtnemer maakt periodiek back-ups van de gehoste omgeving, waaronder bestanden, media en content, en bewaart deze gedurende een redelijke termijn. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van eigen kopieën van aangeleverde Materialen en overige gegevens.

9.6 Opdrachtnemer verstrekt geen beschikbaarheidsgarantie, tenzij schriftelijk een afzonderlijke service level agreement is overeengekomen.

9.7 Opdrachtgever onthoudt zich van gebruik van de gehoste omgeving voor onrechtmatige doeleinden. Opdrachtnemer is gerechtigd bij misbruik de dienst met onmiddellijke ingang op te schorten.

9.8 Bij beëindiging van de hostingdienst stelt Opdrachtnemer op verzoek en tegen vergoeding een kopie van de bestanden, media en database ter beschikking, mits alle facturen zijn voldaan.

10.1 Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw en overige heffingen, tenzij anders vermeld.

10.2 Tenzij in het Projectvoorstel anders is bepaald, betaalt Opdrachtgever een aanbetaling van veertig procent (40%) van de totale opdrachtsom voordat met de werkzaamheden wordt aangevangen. De resterende zestig procent (60%) wordt gefactureerd bij oplevering.

10.3 Opdrachtnemer is gerechtigd de tarieven voor doorlopende diensten jaarlijks aan te passen. Wijzigingen worden ten minste dertig (30) dagen vooraf aangekondigd. Opdrachtgever kan de dienst in dat geval opzeggen conform artikel 9.3.

10.4 Kosten van derden, waaronder domeinregistratie, licenties, plugins, themes, betaaldiensten, fotografie en grafisch ontwerp, worden doorbelast aan Opdrachtgever, tenzij deze in de opdrachtsom zijn inbegrepen.

11.1 Betaling dient te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum, op de door Opdrachtnemer aangegeven wijze.

11.2 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

11.3 Bij overschrijding van de betaaltermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW verschuldigd, te rekenen vanaf de vervaldatum.

11.4 Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van Opdrachtgever, conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van veertig (40) euro.

11.5 Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van betalingsverplichtingen.

12.1 Indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, is Opdrachtnemer na een schriftelijke aanmaning gerechtigd de werkzaamheden op te schorten en de geleverde Diensten, waaronder de website, webshop en e-maildiensten, tijdelijk buiten gebruik te stellen.

12.2 Opschorting op grond van dit artikel ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting en geeft geen recht op schadevergoeding.

12.3 Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling is verleend of zijn onderneming staakt.

12.4 Indien Opdrachtgever de opdracht tussentijds annuleert, is hij de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten volledig verschuldigd, vermeerderd met dertig procent (30%) van het resterende deel van de opdrachtsom. De aanbetaling wordt hiermee verrekend en wordt niet gerestitueerd.

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het Werk berusten bij Opdrachtnemer.

13.2 Na volledige betaling van alle uit de overeenkomst verschuldigde bedragen verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, eeuwigdurend gebruiksrecht op het voor hem opgeleverde eindresultaat, voor het doel waarvoor het is ontwikkeld. Overdracht van de intellectuele eigendomsrechten vindt uitsluitend plaats indien dit schriftelijk is overeengekomen.

13.3 Opdrachtnemer behoudt te allen tijde de rechten op de door haar ontwikkelde en gebruikte frameworks, componenten, scripts, templates en bibliotheken, ook wanneer deze in het opgeleverde eindresultaat zijn verwerkt.

13.4 Zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtnemer is het Opdrachtgever niet toegestaan het Werk te verveelvoudigen, te verhandelen of aan derden ter beschikking te stellen buiten het in lid 2 omschreven gebruiksdoel.

13.5 Opdrachtgever behoudt alle rechten op de door hem aangeleverde Materialen en verleent Opdrachtnemer een gebruiksrecht voor zover nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.

13.6 Opdrachtnemer is gerechtigd het opgeleverde werk te gebruiken als referentie, waaronder vermelding op haar website, in haar portfolio en cases en op sociale media.

13.7 Opdrachtnemer is gerechtigd een bescheiden naamsvermelding met link naar haar website op te nemen in het opgeleverde werk, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

14.1 Opdrachtgever garandeert dat de door hem aangeleverde Materialen geen inbreuk maken op rechten van derden, waaronder auteursrechten, merkrechten en portretrechten, en dat hij gerechtigd is deze te gebruiken.

14.2 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer volledig tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de aangeleverde Materialen of met het gebruik van de geleverde Diensten door Opdrachtgever.

15.1 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht aan Opdrachtgever is gefactureerd, exclusief btw. Bij doorlopende diensten geldt als maximum het bedrag dat over de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit voor die dienst is gefactureerd.

15.2 Indien en voor zover een aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer in het betreffende geval uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag, vermeerderd met het eigen risico, indien dat bedrag hoger is dan het in lid 1 genoemde maximum.

15.3 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies of beschadiging van gegevens, reputatieschade en bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

15.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

15.5 Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen twaalf (12) maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk bij Opdrachtnemer is gemeld.

16.1 Voor de uitvoering van de Diensten wordt gebruikgemaakt van producten en diensten van derden, waaronder hostingproviders, domeinregistrars, content management systemen, plugins, themes en betaaldiensten.

16.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen, tekortkomingen, beveiligingsincidenten, prijswijzigingen of beëindiging van diensten en producten van derden.

16.3 Op producten en diensten van derden kunnen aanvullende voorwaarden en licenties van toepassing zijn. Opdrachtgever aanvaardt deze voor zover zij op hem betrekking hebben.

17.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan storingen bij hostingproviders en toeleveranciers, uitval van internet-, netwerk- of stroomvoorzieningen, cyberaanvallen, ziekte en overheidsmaatregelen.

17.2 Duurt de overmachtsituatie langer dan zestig (60) dagen, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

18.1 Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen geheim en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij is verstrekt.

18.2 Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de verstrekkende partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

18.3 Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

19.1 Voor zover Opdrachtnemer bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, geldt Opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke en Opdrachtnemer als verwerker in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming.

19.2 Partijen leggen de afspraken over deze verwerking vast in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst, die als bijlage bij de overeenkomst wordt gevoegd.

19.3 Opdrachtnemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de verwerkte persoonsgegevens.

19.4 Indien Opdrachtnemer een inbreuk in verband met persoonsgegevens constateert die betrekking heeft op gegevens van Opdrachtgever, stelt zij Opdrachtgever daarvan onverwijld op de hoogte, zodat Opdrachtgever kan beoordelen of melding aan de toezichthouder of betrokkenen is vereist.

19.5 Opdrachtgever staat ervoor in dat de verwerking van persoonsgegevens via de geleverde Diensten rechtmatig plaatsvindt en vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden die daaruit voortvloeien.

20.1 De overeenkomst voor een project eindigt na oplevering en volledige betaling.

20.2 Doorlopende diensten worden aangegaan voor onbepaalde tijd en kunnen worden beëindigd conform artikel 9.3.

20.3 Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging voort te duren, waaronder geheimhouding, intellectuele eigendom, vrijwaring en aansprakelijkheid, blijven van kracht.

21.1 Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste dertig (30) dagen voor inwerkingtreding aan Opdrachtgever bekendgemaakt.

21.2 Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die golden op het moment van totstandkoming, tenzij Opdrachtgever met de wijziging instemt.

22.1 Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

22.2 Partijen spannen zich in een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens zij zich tot de rechter wenden.

22.3 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.